組織戦略は、企業の理念やビジョンを実現するために欠かせない重要な取り組みです。しかし、「事業戦略や人事戦略との違いがわからない」「どのように策定すればよいのか悩んでいる」という方も多いのではないでしょうか。組織戦略が曖昧なままでは、社員の方向性が統一されず、組織全体の力を十分に発揮できない可能性があります。

そこで今回は、組織戦略の基本的な考え方から、代表的なフレームワーク、具体的な策定ステップ、成功のポイントまでをわかりやすく解説します。

組織戦略とは

組織戦略とは、組織の理想とする姿を実現するための方針や手段のことです。企業のビジョンや理念に沿って組織戦略を構築することで、企業としての方向性が明確になります。企業の方針が明確に打ち出されることで、社員の能力を引き出し、業務を遂行できるのです。

組織戦略とよく混同されるのが、事業戦略や人事戦略です。それぞれの戦略の違いを解説します。

事業戦略との違い

事業戦略とは、他社との競争で優位に立つための事業目標を達成する方針や手段のことです。売上目標やビジネスモデルなど、事業をどのように展開していくかにフォーカスします。

組織戦略と事業戦略の違いは、対象とする範囲です。組織戦略は組織づくりに重点を置いている一方、事業戦略は事業づくりに重点を置いています。企業側で組織と事業のどちらを重視するかにより、それぞれの重要度は変化します。

人事戦略との違い

人事戦略とは、企業の生産性向上のために行う人事全般の戦略のことです。人材の育成や配置、採用活動などの軸を定めることで、人事関連の業務などの見直しを図ります。

組織戦略と人事戦略の違いは、目的と理想の組織を実現するための方針や手段の範囲です。組織戦略は組織全体をベースに考えるため、人事を含めたすべてが範囲に含まれます。

人事戦略は、人事関連の業務やオペレーションを対象としている点が組織戦略との違いです。人事戦略は、組織戦略のひとつともいえます。

組織戦略の2種類のアプローチ

組織戦略の策定アプローチは大きく2種類に分けられます。それぞれの特徴とメリット・デメリットについて詳しく見ていきましょう。

トップダウン・アプローチ

トップダウン・アプローチは、CEO（最高経営責任者）などの経営陣が組織戦略を策定する方法です。経営陣が外部環境を分析して、結果をもとに戦略を立て、社員に実行を促します。

会社の決定権を有する経営陣が主導で戦略を立てるため、意思決定までのスピードが速いというメリットがあります。

分析結果は一般に広く利用される分析手法を使ったアプローチであるため、定型化した戦略になりやすいのがデメリットです。つまり、同業他社と同じような結論に至る傾向があります。

また、トップが戦略を策定することから、現場のニーズが反映されにくいのも注意点です。トップダウン・アプローチを成功させるには、企業全体に組織戦略の周知を徹底したり、社員の理解を促進したりするような取り組みが求められます。

ボトムアップ・アプローチ

ボトムアップ・アプローチは、現場の社員の意見や提案を重視した組織戦略の策定方法です。面談やアンケートにより社員の意見を集めて戦略を立てていきます。

ボトムアップ・アプローチのメリットは、現場の社員の意思がくみ取られているため、社内での理解を得やすいことです。組織の実情に沿った戦略や、競合他社とは異なる戦略を立てやすいなどの特徴もあります。

課題は、意思決定のための責任者が明確になりづらいことです。多様な意見をまとめていかなくてはならないため、あらかじめ意思決定者を明確にしておく必要があります。上位の役職にあたる社員が責任者になるのが一般的です。

組織戦略に活用できるフレームワーク

組織戦略の策定に役立つ代表的なフレームワークを3つ紹介します。自社の状況に合わせて活用してみてください。

フレームワーク1｜SWOT分析

SWOT分析は、Strength（強み）、Weakness（弱み）、Opportunity（機会）、Threat（脅威）の4つの観点から現状を分析するフレームワークです。内部要因、外部要因、ポジティブ要因、ネガティブ要因の組み合わせにより客観的な分析が可能です。

多角的な視点から自社についての分析ができるため、企業全体の方針に関わる組織戦略の策定に役立ちます。

Strength（強み）内部環境×ポジティブ要因	Weakness（弱み）内部環境×ネガティブ要因
Opportunity（機会）外部環境×ポジティブ要因	Threat（脅威）外部環境×ネガティブ要因

フレームワーク2｜7Sモデル

7Sモデルは、経営資源を3つのハードと4つのソフトに区分したフレームワークです。各項目の現状を適切に把握することで、ハード面とソフト面の両方の視点からの組織戦略の策定に役立ちます。7Sモデルの各項目は下記の通りです。

ハード	Strategy（戦略）：事業の方向性
	Structure（組織）：組織構造
	System（システム）：人事評価など社内の仕組み
ソフト	Shared Value（価値観）：経営目標や指標
	Skill（スキル）：企業の技術力などの能力
	Staff（人材）：社員が有する能力
	Style（スタイル）：社風や経営方針

フレームワーク3｜MVV（ミッション・ビジョン・バリュー）

MVVは、ミッション、ビジョン、バリューを活用するフレームワークです。それぞれの要素を分析することで、企業の役割や方向性を明確にします。

ミッションの達成のためにはビジョン、ビジョンの実現のためにはバリューが必要という関係があります。下記の要素について、企業の根底にある思想や事業を整理した上で、シンプルにまとめるのがポイントです。

ミッション	企業の存在意義や社会で実現すること
ビジョン	企業が目指す理想像
バリュー	ミッションやビジョンを実現するための行動指針や価値観など

組織戦略の立て方・策定ステップ

組織戦略を効果的に立てるには、段階的なプロセスを踏むことが重要です。ここでは、5つのステップに沿って解説します。

ステップ1｜現状分析と課題の洗い出し

組織戦略の策定にあたり、自社の課題を洗い出すことが重要です。まずは、SWOT分析やSTP分析などのフレームワークを活用して、自社の現状を客観的に整理しましょう。また、現在の組織構造や業務フロー、社員のスキル・エンゲージメントの現状を把握することで、解決すべき課題を明確にできます。

課題が多い場合は、経営戦略との関連性が高いものから優先順位をつけることが重要です。

ステップ2｜目標・KGI/KPIの設定

現状分析の結果をもとに、達成すべき最終目標（KGI）を設定します。「売上を〇〇億円に拡大する」「離職率を〇%以下にする」など、具体的かつ測定可能な指標を定めることが重要です。

次に、KGIを達成するための中間指標（KPI）を各部署にブレイクダウンし、日々の業務と最終目標の結びつきを明確にします。進捗を定期的にモニタリングできる体制を整えることで、戦略の実行状況を把握しやすくなります。

ステップ3｜戦略の方向性決定

現状分析と目標設定をもとに、組織強化・人材育成・チーム編成・制度改革など、どの方向で戦略を推進するかを決定します。組織戦略はトップダウンで決めるだけでなく、現場の意見を取り入れることで実行可能性が高まります。

目標から逆算して現状とのギャップを埋めるバックキャスティングや、現状から積み上げるフォアキャスティングなど、アプローチ方法も複数検討しましょう。

ステップ4｜リソース配分・組織設計

戦略の実現に必要な人材・予算・技術リソースを適切に配分し、実行できる体制を整えます。社員のスキルや経験を俯瞰的に把握したうえで、必要な採用や社内異動を検討することが重要です。

組織図の見直し、部門間の役割と責任の明確化、意思決定プロセスの整備なども含め、組織の「骨格」をしっかりと設計しましょう。

ステップ5｜施策の実行・定着

策定した戦略を現場に落とし込み、具体的なアクションプランとスケジュールを設定して実行に移します。PDCAサイクルを回しながら定期的に進捗を確認し、環境変化に応じて戦略を柔軟に修正することが求められます。

現場の納得感を高めるためにも、戦略の背景や意図を丁寧に共有し、社員の主体的な参加を促すことが重要です。

組織戦略を考えるうえでのポイント

組織戦略を成功に導くためには、いくつかのポイントを押さえておくことが大切です。具体的なポイントについて詳しく見ていきましょう。

ポイント1｜組織の現状を的確に把握する

組織戦略の策定で重要なのは、組織の現状を的確に把握することです。主観的な要素が入り込まないよう、客観的に判断できる数値や視点を用いて現状を評価します。

SWOT分析や7Sモデルなどのフレームワークが役立ちます。社員の意見やニーズをくみ上げる方法として、サーベイなどの活用もおすすめです。

ポイント2｜長期的な視点で考える

組織戦略は、長期的な視点で考えることが重要です。

戦略の成果が目に見えるようになるまで時間がかかるため、短期ではなく長期での戦略を重視する必要があります。短期的な組織戦略の変更を防止し、社員が会社の目指す方向性を把握できるようにするためにも、長期的な視点で戦略を立てていくことが重要です。

ポイント3｜組織の理想像を明確にし、周知する

組織戦略を策定するために重要なのは、組織をどうしていきたいかという理想を明確にすることです。組織全体の目的や目標が定まることで、組織戦略も策定しやすくなります。

戦略を会社全体で実行に移していくためにも、社員に周知させることが必要です。役職のある社員ばかりではなく、現場レベルで周知させることを意識します。

方法としては、ワークショップを開催する、説明の場を用意する、経営層と社員の交流の場を設けるなどの方法があります。組織戦略を成功させるには、社員に周知した上で、理解を得ることが必要です。

まとめ

組織戦略は、組織の理想とする姿を実現するための方針や手段です。現状分析から始まり、目標設定・戦略方向性の決定・リソース配分・実行と定着まで、5つのステップを踏むことで、実行可能性の高い組織戦略を構築できます。

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組織戦略の実行基盤として、ご検討ください。

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